近日,点聚为齐商银行搭建的无纸化签章系统通过一个月的推广部署,已全面覆盖齐商银行各大营业厅服务柜台。
齐商银行成立于1997年,是全国第四批由城市信用社组建的地方性股份制商业银行。齐商银行现有注册资本13亿元,总行设19个部室,5家分行(西安、滨州、东营、潍坊、济宁)和72家支行,现有员工1500多人。此外,齐商银行还与境外400多家银行建立了代理业务关系,建成了覆盖全球主要贸易区的结算网络。
过去,齐商银行客户在营业厅办理各种业务时,需要填写多份纸质表格,这种重复填写与确认身份信息,不仅导致流程十分繁琐,也延长了排队等待时间,更提高了纸张成本的支出,影响了整体的服务效率。
图中为齐商银行客户体验点聚无纸化柜台
借助电子签章的应用,客户可以通过数字化模式,直接在屏幕上进行窗体填写、合约确认及电子手写签名,而柜员也可以立即将合约等文件以电子版进行系统归档,从而提升了齐商银行对内文件管理及对外客户服务的整体效率。
随着系统全面平稳运行,减少了齐商银行的业务办理时间、有效地降低运营成本,整体提高全行工作效率。